Întrebări frecvente

Răspunsuri scurte la situațiile cele mai des întâlnite.

De ce nu pot modifica o procedură?

O procedură se modifică doar în starea draft. După verificare, avizare sau aprobare, folosiți Revizie sau ediție nouă (numai pentru procedurile aprobate). Vedeți articolul despre proceduri.

De ce nu văd butonul de aprobare?

Fiecare etapă a circuitului are rolul ei (art. 6 alin. 4): verificarea, conducătorul compartimentului; avizarea, președintele Comisiei; aprobarea, conducătorul entității. Butonul apare doar celui care are dreptul, și doar când procedura este în starea potrivită.

De ce nu pot semna chestionarul?

Verificați: toate standardele au răspuns, fiecare răspuns are explicație, „NA” este folosit doar la standardele 14 și 16 și pentru toate criteriile lor, iar dumneavoastră sunteți conducătorul acelui compartiment, președintele Comisiei sau administratorul contului.

De ce gradul de conformitate arată „fără autoevaluare semnată”?

Se iau în calcul doar chestionarele semnate, pentru anul ales. Verificați anul și semnați chestionarele compartimentelor.

De ce procentul procedurilor este mic?

Se numără doar activitățile procedurale legate, în pagina Activități, de o procedură aprobată.

Pot folosi aplicația de pe telefon?

Da. Paginile se adaptează la ecranul telefonului, fără derulare laterală.

Cine face implementarea sistemului?

Conform art. 10 din Ordin, responsabilitatea implementării aparține conducătorului entității. Aplicația este un instrument de lucru al Comisiei de monitorizare; decizia și semnăturile rămân ale unității.

Unde sunt păstrate datele?

Pe un server din Uniunea Europeană (Franța), cu copii de siguranță zilnice, criptate. Detalii: https://scim.devaland.cloud/confidentialitate

Cum cer ajutor de la Devaland?

Scrieți la office@devaland.com. Dacă e nevoie să ne uităm în cont, administratorul acordă accesul de asistență din Setări, pentru o durată limitată.